Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Verantwortliche Stelle

Zymeran GmbH
Hardstrasse 201
8005 Zürich, Schweiz

Telefon: +41 58 265 28 64
E-Mail: info@zymeran.com
Vertreten durch: Jonas Meier, Geschäftsführer
Handelsregister-Nr.: CHE-458.578.146
MWST-Nr.: CHE-458.578.146 MWST

2. Zahlungsbedingungen

Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Vorauskasse / Banküberweisung

  • Nachnahme (nur in der Schweiz verfügbar)

Alle Zahlungen werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung ist bei Vertragsabschluss bzw. Bestellung fällig.

3. Sicherheit der Zahlungen

Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich über verschlüsselte SSL-Verbindungen übertragen.
Zymeran GmbH speichert keine Kreditkarteninformationen auf eigenen Servern.
Die Verarbeitung erfolgt über geprüfte Zahlungsdienstleister, die die PCI-DSS-Sicherheitsstandards erfüllen.

4. Rückerstattungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Zymeran GmbH vollständig zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sein, gelten folgende Rückerstattungsregeln:

a) Digitale Produkte und Dienstleistungen

Da digitale Inhalte und Dienstleistungen sofort nach Bestellung zugänglich gemacht werden, ist eine Rückerstattung grundsätzlich nicht möglich, es sei denn:

  • das Produkt wurde fehlerhaft geliefert,

  • es besteht ein technisches Problem, das Zymeran GmbH zu vertreten hat.

In diesen Fällen erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen.

b) Physische Produkte

Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Nach Prüfung des Falls kann entweder ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgen.

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Fehler seitens Zymeran GmbH vorliegt.

5. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang kostenlos storniert werden, sofern die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.
Nach diesem Zeitraum können Stornierungen nicht garantiert werden.

6. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nach Genehmigung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Eventuelle Bank- oder Transaktionsgebühren können je nach Zahlungsanbieter anfallen.

7. Kontakt für Rückfragen

Für Rückfragen, Beschwerden oder Rückerstattungsanträge kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 info@zymeran.com
📞 +41 58 265 28 64
📍 Zymeran GmbH, Hardstrasse 201, 8005 Zürich, Schweiz

8. Änderungen dieser Richtlinie

Zymeran GmbH behält sich das Recht vor, diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter zymeran.com abrufbar.

✅ Zymeran GmbH
Hardstrasse 201, 8005 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@zymeran.com